Administración global de terceros (TPA) de Charles Taylor y London Market
Charles Taylor Global TPA se asocia con nuestros clientes para ofrecer soluciones a reclamos excepcionales, mediante el uso de tecnología para ayudar a reducir el costo total del riesgo. Nuestro experimentado equipo de London Market respalda las necesidades únicas del London Claims Market y maneja con fluidez los sistemas y la tecnología de Lloyd's.
Nuestros servicios nos permiten gestionar los reclamos 24/7, desde la primera notificación del siniestro hasta la liquidación de los reclamos, el análisis de datos y todas las actividades intermedias. Combinamos la profunda experiencia de nuestros gestores de reclamos con tecnología avanzada para la gestión de estos.
Nuestros clientes se benefician de nuestra amplia experiencia en una variedad de líneas de seguros e industrias.
Como grupo, actualmente gestionamos más de 3,6 millones de reclamos al año para clientes de todo el mundo, y brindamos una experiencia que se adapta a cada lugar y mercado particular. Ofrecemos soluciones personalizadas para cada situación, con el enfoque puesto en alcanzar el resultado ideal para nuestros clientes.
Estados Unidos
London Market
Canadá
Administración global de terceros
Nuestro equipo global cuenta con amplias capacidades de gestión de siniestros y gestiona siniestros de seguros de todo tipo para las principales aseguradoras, cautivas, empresas/autoasegurados y líneas de seguros especializadas que requieren un profundo conocimiento técnico.
Nuestro equipo
Nuestros gestores de reclamos aportan un conocimiento técnico superior y un compromiso con cada reclamo, y trabajan para brindar los mejores resultados posibles y la mejor experiencia del cliente, a la vez que gestionan el costo total de los reclamos.
Nuestro conocimiento
Aprovechando nuestra base de conocimientos y nuestros años de experiencia, podemos trabajar en varios programas y minimizar los costos, al mismo tiempo que se brinda información y análisis de gestión detallados.
Nuestras especialidades
Proporcionamos asistencia a una amplia gama de sectores y clases de negocios, incluidos, pero sin limitación:
- Propiedad y responsabilidad marítima
- Líneas financieras
- Transporte / Logística
- Construcción e ingeniería
- Contingencia
- Viajes
- Compensación de trabajadores
Reclamos delegados de Lloyd's y London
El manejo de reclamos en Lloyd’s y en London Market requiere de la experiencia de especialistas; entendemos cómo funciona el mercado, sus procesos, sistemas, normas y tecnología, lo que nos permite respaldar sin problemas sus funciones de reclamos.
Nuestro equipo
Con años de experiencia en el mercado, podemos respaldar programas enteros de reclamos o aumento de los eventos.
Charles Taylor actúa como una extensión de nuestros clientes, al ofrecer servicios y soluciones sin marca para satisfacer los requisitos únicos de cada cliente.
Nuestro conocimiento
El conocimiento técnico, la experiencia en el mercado y el compromiso con el servicio garantizan que nuestros servicios se integren perfectamente con los suyos.
¿Por qué elegir la administración global de terceros de Charles Taylor?
- Ofrecemos un valor superior mediante soluciones personalizadas e innovadoras de reclamos, proporcionadas por un equipo de gestión de reclamos con gran experiencia y conocimiento.
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Ofrecemos gestión de reclamos sin marca y somos expertos en reflejar la propuesta de nuestros clientes en sus asegurados.
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Aprovechamos la tecnología para ofrecer procesos eficientes de gestión de reclamos, lo que ayuda a administrar el costo total de los riesgos.
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Proporcionamos un servicio de alta calidad a nuestros clientes, con una trayectoria en la reducción del tiempo del ciclo así como del gasto en indemnización, mediante la contención de costos y la atención administrada.
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Ofrecemos soluciones de reclamos para coberturas especializadas y generales, lo que permite a nuestros clientes tener un solo proveedor para todas las necesidades de reclamos. Esto resulta en una optimización de los informes y la gestión.
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Ofrecemos soporte 24/7 en más de 30 idiomas. Nuestro servicio FNOL utiliza múltiples canales para gestionar el proceso de los reclamos, incluidos portales web sin marca y líneas telefónicas y correos electrónicos dedicados.
- Contamos con análisis de datos sólidos e informes de métricas de reclamos, lo que permite tomar decisiones informadas.
Reducción del costo total del riesgo
Somos conscientes de que cuanto más tiempo esté abierto un reclamo, más costoso es cerrarlo. Por eso, nuestro equipo se centra en ayudarle a reducir el costo total del riesgo.
Trabajamos de forma proactiva, buscando oportunidades tempranas de mitigación de costos, liquidaciones y recuperación, aplicando nuestra reconocida investigación de fraude para garantizar los mejores resultados a nuestros clientes.
Tecnología, datos y análisis
En el mundo actual, es fundamental tener la información que necesita fácilmente accesible para tomar decisiones de gestión. Nuestro exclusivo sistema de gestión de reclamos personalizable ofrece a los clientes la posibilidad de acceder a la información y resumir los datos a través de un panel de control en tiempo real.